Pankkisalaisuus
Jos kadotat korttisi Ruotsissa tai ulkomailla, on tärkeää, että korttisi estetään välittömästi.
Miksi kysymme niin paljon kysymyksiä
Esitämme joukon kysymyksiä, kun sinusta tulee Mynt-asiakas, ja jatkamme kysymysten esittämistä myös sen jälkeen - konsultaatioiden aikana, puhelimitse tai neuvontapalvelun kautta. Tiedämme, että suurin osa asiakkaistamme on rehellisiä, mutta niiden harvojen, jotka eivät ole rehellisiä, havaitsemiseksi meidän on kysyttävä kaikilta poikkeuksetta. Kun vastaat kysymyksiimme, autat ehkäisemään rikollista toimintaa.
Oikeudelliset vaatimukset ja sosiaalinen vastuu
Kaikkien pankkien on lain mukaan säilytettävä tietoja asiakkaistaan ja tiedettävä, miten he käyttävät tiettyjä pankkipalveluja. Yhtenä Euroopan suurimmista pankeista otamme sosiaalisen vastuumme erittäin vakavasti. Teemme työtä suojellaksemme asiakkaitamme, yritystämme ja koko yhteiskuntaa rikolliselta toiminnalta ja torjumme muun muassa rahanpesua, ihmiskauppaa, huumekauppaa, terrorismin rahoittamista, laitonta asekauppaa ja veronkiertoa.
Henkilökohtaisissa keskusteluissa asiakkaidemme kanssa, kirjeitse sekä verkkopankkiin ja mobiilipankkiin kirjauduttuamme esitämme siksi säännöllisesti kysymyksiä asiakkaidemme pankkitapahtumista. Kaikki asiakkaat eivät saa kysymyksiä samanaikaisesti, ja kysymykset voivat vaihdella.
Se, että kysymme näitä kysymyksiä, on siis lakisääteinen vaatimus ja osa pankkien yhteiskunnallista vastuuta rikollisen toiminnan torjumiseksi, ja toivomme ymmärrystä.
Onko verkko- ja mobiilisovelluksesi estetty?
Jos asiakkailta on kysytty toistuvasti ja he eivät ole vastanneet, meidän on estettävä tilapäisesti heidän verkko- tai mobiilipankkitoimintansa, koska meillä ei ole laillista oikeutta tarjota pankkipalveluja asiakkaille, joita emme tunne. Esto poistetaan, kun asiakas on vastannut kysymyksiimme.